Интернет-магазин A-TRADE реализует только сертифицированные и гарантийные товары.
Гарантию на все товары предоставляют фирмы-производители. Гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенных товаров осуществляется только в авторизованных сервисных центрах. Адреса и телефоны авторизованных сервисных центрах указаны в оригинальных гарантийных талонах, на сайтах фирм производителей или на нашем сайте.
Минимальный срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента приобретения товара, указанного в гарантийном талоне. Некоторые фирмы производители предоставляют больший срок гарантийного обслуживания, например 24 или 36 месяцев. Эту информацию Вы можете уточнить у наших менеджеров.
При обнаружении неисправности в приобретенном товаре, в первую очередь необходимо связаться с сервисным центром, указанном в гарантийном талоне. Ремонт мелкой техники осуществляется на территории сервисного центра, для ремонта крупной техники возможен выезд сотрудника сервиса домой к клиенту. Основанием для гарантийного обслуживания является оригинал гарантийного талона, в котором указаны данные о товаре, покупателе и дата продажи, заверенная штампом магазина.
Правила обмена и возврата товаров
В соответствии с положениями «Закона о защите прав потребителей», покупатели, совершившие покупку в нашем магазине, имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней после даты совершения покупки
Обмен и возврат исправных товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при выполнении ниже приведенных условий:
Обмен и возврат производится только один раз!
Обмен и
возврат производится при выполнении следующих условий:
1. Товар
не был в употреблении
2. У товаров сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все комплектующие и аксессуары с их индивидуальной упаковкой, документация и другие элементы, входящие в комплектацию товара. Сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки и гарантийные талоны.
Обмену и
возврату не подлежат:
1. Товары
в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.
2. Частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки товара и его комплектующих, отсутствие каких-либо элементов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение.
3. Товары,
не подлежащие обмену в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» и
приложениями к нему, например товары для персональной гигиены – электрические зубные
щетки, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки.
4. Товары
бывшие в эксплуатации, в особенности для приготовления и переработки продуктов
питания.
5. Техника,
нуждающаяся в профессиональной установке, если в процессе установки расходуются
невосполнимые материалы, входящие в комплект, и производятся конструктивные
доработки, не позволяющие вернуть изделие в товарный вид.
6. Техника, в которой покупателем было установлено, активировано и зарегистрировано покупателем программное обеспечение, входящее в комплект изделия.
Обмен или возврат неисправного товара осуществляется продавцом, согласно действующего законодательства, только при наличии «Акта технического состояния», выданного авторизованным сервисным центром о том, что условия эксплуатации не были нарушены и о невозможности осуществлении гарантийного ремонта в указанные законодательством сроки или отказе владельца от ремонта.
Правила
обмена и возврата товаров не ущемляют законных прав потребителей, предоставленных
ему действующим законодательством Украины.
Выдержки
из Закона Украины «О защите прав потребителей»
Краткий список сервисных центров г. Киева:
«ФОКСТРОТ-СЕРВИС»
PANASONIC, TECHNICS, SAMSUNG, CANON, DAEWOO, PHILIPS,
TEFAL, ROWENTA, MOULINЕX,
SATURN, ARDO, CANDY,
Ул.
Щусева 44.
Режим работы
10-19, сб 10-15
Тел. (044)
467-14-97, 467-08-59, 467-23-75, 440-43-89
«ФОТОСЕРВИС»
CANON, OLYMPUS,
NIKON, SAMSUNG, PENTAX, MINOLTA, KONICA, KODAK, SKINA, UFO, WIZEN.
Ул.
Дорогожицкая 1.
Режим работы
10-19,сб 10-14
Тел. (044)
247-67-34, 247-67-38
«КРОК»
SAMSUNG,
LG,JVC, THOMSON, TOSHIBA, DAEWOO, GRUNDIG, SHARP,BBK, PIONEER, BLAUPUNKT, KENWOOD,
CANON, RAINFORD, SOUNDMAX, ONIDA, AKAI, FUNAI, KONKA, YAMAHA, MARANTZ, LOEWE, FUJITSU, ROLSEN, NRG, MAGNAT, CHANG
HONG, WEST, DIGITAL-DEVICE, HISTAR, HORIZONT, SEG, SCOT, START, HYUNDAI,
SHINCO, ALEKS&GRAND HIGH, ВИТЯЗЬ, моб.тел.: SAMSUNG, LG.
Ул. Маяковского
26
Режим работы
10-19. сб.10-18
Тел. (044)
515-85-00, 204-72-55, 459-42-55
«РАВИС»
SAMSUNG, LG,
JVC, THOMSON, TOSHIBA, DAEWOO, GRUNDIG, SHARP, BBK, PIONEER, BLAUPUNKT, KENWOOD,
CANON, RAINFORD, SOUNDMAX, ONIDA, AKAI, FUNAI, KONKA, YAMAHA, MARANTZ, LOEWE, FUJITSU,
ROLSEN, NRG, MAGNAT, CHANG HONG, WEST, DIGITAL-DEVICE, HISTAR, HORIZONT, SEG, SCOT,
START, HYUNDAI, SHINCO, ALEKS&GRAND HIGH,ВИТЯЗЬ. BRAUN,TEFAL, ROWENTA,
MOULINEX, KRUPS, SEB, BINATONE, SCARLETT, CALOR, NNR, ESCADA.
Ул.
Радужная 25 б
Режим работы
10-19
Тел. (044)
540-49-90, 540-49-91
«BEKO»
BEKO, LG,
SAMSUNG, INDESIT, ARISTON, STINOL, WHIRLPOOL, CANDY, HOOVER, GORENJE, IBERNA,
ZEROWATT, MIELE, DRANDT, DE DIETRICH, KELVINATOR, OTSEIN, OCEAN, KUPPERSBUSCH,
ROSIERES, DELONGHI-кондиционеры.
Ул.
Радужная 25 б
Режим работы
10-19, сб 10-18
Тел. (044)
540-49-92, 540-53-88
«TOSHIBA»
LCD,
плазмы, проекторы, HI-FI, HI-END-(все марки).
Русановская
наб. 8.
Режим работы
10-19, сб 10-18
Тел. (044)
555-42-85
«NOKIA»
NOKIA, SONY-ERICSSON,
SIEMENS, SAMSUNG, BIRD-FLY, SOFI, PANTECH, OMOL, LG.
Русановская
наб. 8.
Режим работы
10-19, сб 10-18
Тел. (044)
555-79-49, 555-89-19
Малиновского
9.
Режим работы
10-19
Тел. (044)
459-43-43, 469-75-27
«СОНИКО»
SAMSUNG, LG,
JVC, THOMSON, TOSHIBA, DAEWOO, GRUNDIG, SHARP, BBK, PIONEER, BLAUPUNKT, KENWOOD,
CANON, RAINFORD, SOUNDMAX, ONIDA, AKAI, FUNAI, KONKA, YAMAHA, MARANTZ, LOEWE,FUJITSU,
ROLSEN, NRG, MAGNAT, CHANG HONG, WEST, DIGITAL-DEVICE, HISTAR, HORIZONT, SEG,SCOT,
START, HYUNDAI, SHINCO, ALEKS&GRAND HIGH, ВИТЯЗЬ, Моб.тел. NOKIA, SONY-ERICSSON,
SIEMENS, SAMSUNG, BIRD-FLY, PANTECH
Ул.
Щусева 10.
Режим работы
10-19, сб 10-18
Тел. (044)
453-93-55, 453-75-42
Офисная
техника, мониторы: LG, SAMSUNG, DAEWOO. XEROX, CANON, OKI, EPSON, HEWLETT
PACKARD, LEXMARK, MINOLTA, ROVER COMPUTERS, SVEN, банковские счетные машинки
Ул.
Щусева 10.
Режим
работы 10-19, сб 10-18
Тел. (044)
251-29-70, 251-29-71, 251-29-73